Автор: 
Сервис уже не первый год работает для жителей Оренбуржья. Чтобы дать оценку работе проекта, на портале стартовал опрос.
«Активный гражданин» позволяет быстро, без бумаг и хождения по инстанциям сообщать о важных проблемах. И принимать личное участие в развитии области, вашего города, села или просто двора.
Спектр вопросов, с которыми можно обращаться на сервис, не ограничен. Он зависит только от активной гражданской позиции. Не убрали мусор, нет поезда или автобуса до областного центра, кто-то вытоптал ваш газон около дома — пишите, и вашу проблему постараются решить.
Минцифры области по результатам опроса планирует выявить недостатки в работе сервиса. А также расширить его функциональные рамки. При этом система сама определяет, в какое тематическое «окно» и какому исполнителю отправить ваше электронное сообщение.
За неполные два года работы проекта благодаря сервису удалось решить больше 3 тысяч вопросов жителей области.
Система работает так, что тревожные сообщения поступают сразу в курирующие эти темы ведомства. Они реагируют на каждую заявку и отчитываются о проделанной работе своему руководству. И одновременно — пользователю сервиса.
Пользователь имеет право оценить и прокомментировать качество работы или оспорить вынесенное решение. Благодаря этому фильтру скорость выполнения заявки от обращения до ее исполнения не превышает 10 дней.
