Автор: В календаре профессиональных праздников России 13 июля занимает особое место, знаменуя собой День российской почты. Это день признания заслуг и самоотверженного труда людей, посвятивших свою жизнь важному и ответственному делу — обеспечению бесперебойной почтовой связи, соединяющей воедино огромные просторы нашей страны.
Сегодня, в эпоху цифровых технологий, когда электронные письма и мгновенные сообщения кажутся неотъемлемой частью нашей жизни, роль почты не утратила своей актуальности. Напротив, она приобрела новые грани, интегрируясь в современную инфраструктуру, предоставляя услуги, востребованные населением.
Благодаря почте жители даже самых отдаленных уголков страны имеют доступ к современным сервисам и возможностям.
Почтовая связь — гораздо больше, чем просто механическая доставка писем и посылок. Каждый конверт, каждая скромная открытка, каждая увесистая посылка несут в себе частичку человеческой истории.
В городском отделении почтовой связи Ясный-1 девять почтальонов ежедневно прокладывают свой маршрут по городу, доставляя корреспонденцию в дома и организации. Это невероятный труд, требующий не только физической выносливости, но и терпения, ответственности.
Среди них есть настоящие ветераны почтовой службы. Ирина Веселова отдала почте более 15 лет своей жизни, а Асель Ксенофонтова — более 10 лет. Представьте себе, какой огромный объем работы выполнен ими за это время! Сколько писем и посылок прошло через их руки, сколько историй они пронесли в своих сумках!
Важную роль выполняют и операторы почтовой связи. Четыре опытные сотрудницы — Лариса Мариношенко, Алия Султанова, Елена Исайчева и Алия Бисембаева — ежедневно встречают посетителей, оказывая им всестороннюю помощь. Они принимают и отправляют письма, посылки и бандероли, оформляют необходимые документы, проводят платежи, осуществляют денежные переводы, помогают оформить подписку на газеты и журналы.
Работа оператора почтовой связи требует не только знания всех тонкостей почтовой системы, но и высоких коммуникативных навыков. Ведь им приходится вступать в контакт с самыми разными людьми, в самых разных эмоциональных состояниях.
— В минувшем году почтовые службы столкнулись с серьезным увеличением нагрузки в связи с потоком гуманитарных грузов, отправляемых в зону проведения специальной военной операции. Операторам пришлось работать в интенсивном режиме, — отмечает Дарья Родионова, ведущий специалист группы по производственным процессам.
Стоит отметить, что Дарья Сергеевна Родионова осуществляет руководство работой восемнадцати почтовых отделений, в том числе всеми сельскими отделениями, расположенными в Еленовке, Акжаровке, Веселовском, Новосельском, Котансу, Комарово и Светлинском районе.
В ситуациях, когда руководители этих отделений отсутствуют по причине болезни или находятся в отпуске, она лично выезжает на места и берет на себя их обязанности, выполняя все необходимые задачи, включая прием платежей, чтобы обеспечить непрерывное обслуживание населения.
— Современная почтовая служба — это многофункциональное предприятие, предоставляющее широкий спектр услуг. Помимо традиционной доставки корреспонденции, отделение почтовой связи Ясный-1 осуществляет продажу печатной прессы, сувенирной продукции, сим-карт, лотерейных билетов, продовольственных и промышленных товаров, выпуск дебетовых карт «Почта Банк», оформление кредитов.
Почта активно взаимодействует с государственными структурами: Пенсионным фондом, Федеральной налоговой службой, силовыми ведомствами. Также почта сотрудничает с интернет-площадками, такими как «Авито» и различные маркетплейсы. Недавно в почтамте открылось специальное окно для выдачи заказов с маркетплейса Wildberries. Для удобства клиентов у нас также осуществляется оформление полисов ОСАГО, — рассказывает Екатерина Куташова, начальник отделения почтовой связи Ясный-1.
Почтовая система играет ключевую роль в экономическом росте государства, оказывая поддержку малому и среднему предпринимательству, гарантируя транспортировку товаров и предоставление сервисов по всей стране. Это демонстрирует непрерывное совершенствование и приспособление почтовой службы к актуальным требованиям и нуждам граждан.
Невозможно переоценить важность сотрудников почты. Пусть каждый ваш трудовой день приносит успехи, благодарные отзывы пользователей и отличное настроение!
