Автор: Цифровизация государственных услуг в Оренбургской области выходит на новый уровень. Согласно данным, опубликованным в официальных госпабликах региона, более 50 тысяч жителей уже воспользовались услугами чат-бота МФЦ, интегрированного в мессенджер MAX.
Сервис, запущенный в октябре 2025 года, продолжает набирать популярность. За время работы через него было отправлено порядка 45 тысяч уведомлений о готовности документов, а более 2 тысяч жителей записались на приём в центры «Мои документы» прямо из мессенджера.
Чат-бот предоставляет круглосуточный доступ к ключевым функциям МФЦ: консультациям по услугам, информации о режиме работы и загруженности офисов, онлайн-записи и отслеживанию статуса документов.
Интеграция с MAX стала дополнительным удобным каналом информирования. Теперь оренбуржцы могут получать уведомления о готовности документов непосредственно в мессенджере, сохраняя при этом возможность получать оповещения по СМС и через социальные сети.
Новый канал коммуникации дополняет традиционные способы информирования — SMS и соцсети. Для подключения достаточно авторизоваться в MAX и найти верифицированный аккаунт «МФЦ Оренбургской области» или перейти по ссылке.
Ещё больше новостей – в госпабликах Правительства Оренбургской области (Вконтакте, Одноклассники).
Фото: пресс-служба правительства Оренбургской области
