Автор: Гражданское дело о защите прав потребителя рассмотрел мировой суд города Ясного.
Местный житель приобрел телевизор в одной из торговых точек города. Гарантийный срок еще не закончился, как голубой экран перестал показывать картинку.
Расстроенный ясненец обратился к продавцу с вполне справедливым требованием вернуть деньги за некачественный товар. Но тот отказался, и владелец испорченного телевизора пошел в суд.
Экспертиза, назначенная судом, подтвердила, что телевизор имеет производственный брак. Мировой судья города Ясного признал договор купли-продажи расторгнутым.
Теперь продавец раскошелится на внушительную сумму. Вернет потребителю не только стоимость телевизора – почти 9 тысяч рублей. Но и оплатит неустойку за нарушение сроков удовлетворения его требований – более 11 тысяч рублей, плюс пять тысяч компенсации морального вреда. И 12,5 тысячи – штраф за то, что добровольно не удовлетворил требования покупателя. Общая сумма составила 37 460 рублей 60 копеек.
Из своего кармана продавец также оплатит судебную экспертизу, а это ни много ни мало 10 тысяч рублей. И госпошлину в качестве «вишенки на торте» — почти полторы тысячи.
Куда проще было выполнить законные требования потребителя, который отстоял свои права и преподал урок недобросовестному продавцу.
Лариса Якупова
